Chères clientes,

Chez Lumiere de Paris Boutique, nous souhaitons que votre expĂ©rience d’achat soit aussi Ă©lĂ©gante et fluide que nos crĂ©ations. Voici les rĂ©ponses aux questions que vous pourriez vous poser sur nos produits, livraisons et services. N’hĂ©sitez pas Ă  contacter notre Ă©quipe Ă  [email protected] pour toute information complĂ©mentaire.

Ă€ propos de notre boutique

Quelle est la philosophie de Lumiere de Paris Boutique?
Nous incarnons l’Ă©lĂ©gance parisienne accessible Ă  travers le monde. Notre atelier lillois sĂ©lectionne avec soin des tissus de qualitĂ© pour des pièces fĂ©minines alliant confort et sophistication, comme nos cĂ©lèbres jupes mi-longues et gilets sur-mesure.
Quels sont vos principaux produits?
Notre collection met en valeur:
  • Des pièces intemporelles Morgan (notre ligne signature)
  • Une gamme complète de jupes (courtes, mi-longues et longues)
  • Des gilets Ă©lĂ©gants (courts, longs et classiques)
  • Des dĂ©bardeurs et bodies fĂ©minins

Commandes et Paiement

Quels modes de paiement acceptez-vous?
Pour votre sécurité, nous acceptons:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Tous les paiements sont cryptés via un système sécurisé.
Comment savoir si ma commande est confirmée?
Vous recevrez un email de confirmation dès que votre paiement sera validé. Notre équipe traite les commandes sous 1-2 jours ouvrables.

Livraison Internationale

Quelles sont vos options de livraison?
Nous proposons deux services adaptés à vos besoins:
  1. Livraison Standard (12.95€): via DHL/FedEx (10-15 jours après expédition) avec suivi complet
  2. Livraison Gratuite: pour commandes ≥50€ via EMS (15-25 jours après expédition)
Note: Nous n’expĂ©dions pas dans certaines zones d’Asie et rĂ©gions très Ă©loignĂ©es.
Comment suivre mon colis?
Un lien de suivi vous sera envoyĂ© par email Ă  chaque Ă©tape du processus. Pour toute question sur l’acheminement, contactez notre service client.

Retours et Échanges

Quelle est votre politique de retour?
Vous disposez de 15 jours après réception pour retourner tout article non satisfaisant. Les conditions complètes sont disponibles dans nos Conditions Générales.
Mon article est endommagé, que faire?
Bien que nous emballions chaque pièce avec un soin extrĂŞme, si un problème survient, contactez-nous immĂ©diatement Ă  [email protected] avec des photos du produit et de l’emballage.

Service Client

Comment contacter votre Ă©quipe?
Notre équipe basée à Lille est disponible via: Nous répondons généralement dans les 24 heures ouvrables.
Proposez-vous des conseils stylistiques?
Absolument! DĂ©crivez-nous l’occasion (soirĂ©e, quotidien, travail) et nous vous guiderons vers les pièces qui sublimeront votre silhouette, comme notre jupe longue pour occasions spĂ©ciales ou le dĂ©bardeur dentelle pour le quotidien.

Avec toute notre élégance parisienne,
L’Ă©quipe Lumiere de Paris Boutique